Declaration de confidentialite

Étant donné que vous communiquez des données sur Itec.nl, vous aimeriez savoir ce qu’il en advient. Cette déclaration décrit notre politique de confidentialité.

  • Responsables des données personnelles.
  • Quelles données personnelles Itec.nl peut-il obtenir ou collecter par son site Web de la part de ses visiteurs ?
  • Qu’en est-il des cookies ?
  • Itec.nl communique-t-il les informations qu’il reçoit à des tiers ?
  • Mes données sont-elles en sécurité chez Itec.nl ?
  • Qu’en est-il d’éventuels tiers annonceurs et/ou liens vers d’autres sites Web ?
  • Quelles données puis-je consulter ?
  • Quels choix ai-je ?
  • Les enfants peuvent-ils utiliser Itec.nl ?
  • Déclarations et révisions.
  • Exemples de données collectées.

Responsables des données personnelles
La responsabilité de toutes les données personnelles fournies à ou collectées par Itec.nl incombe à Itec BV situé à 5301 LB Zaltbommel sis Hogeweg n° 7 (le « responsable ») qui agit en outre comme prestataire au nom du responsable.

Quelles données personnelles Itec.nl collecte-t-il au sujet de ses visiteurs ?
Les informations que nous obtenons de votre part nous aident à apporter un meilleur suivi à votre demande. Il s’agit uniquement de données de base comme l’adresse e-mail, le nom et l’adresse. Nous ne pouvons pas et ne demandons pas d’informations sur des aspects sensibles de la vie privée. Grâce à cette saisie unique de vos données, vous ne devez plus les saisir à nouveau à chaque demande. Nous utilisons les données pour traiter vos commandes, pannes, etc. avec précision et pour recommander éventuellement des produits ou services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons aussi ces données pour pouvoir améliorer notre plateforme, éviter ou détecter l’usage frauduleux ou abusif de notre site Web, et pour permettre aux tiers d’exécuter des fonctions techniques, administratives ou autres en notre nom.

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données que vous nous fournissez : données reçues et collectées par nos soins, que vous complétez sur notre site Web ou que vous nous fournissez autrement. Vous n’êtes jamais obligé(e) de compléter des données. Ne complétez jamais des informations sensibles de la vie privée sans réfléchir. Prenez d’abord contact par téléphone avec la partie ou l’instance qui les demande. Attention, si vous ne fournissez pas certaines informations de base, il se peut que votre demande, votre inscription ou votre commande ne puisse être traitée, ou que vous ne puissiez pas utiliser une partie des fonctions du site Web. Nous utilisons les données que vous fournissez notamment pour satisfaire à vos demandes, pour adapter votre future expérience de visite selon vos préférences, et pour communiquer avec vous.
  • Données automatiques : certains types de données sont reçues et stockées par nos soins à chaque fois que vous êtes en contact avec nous. Nous utilisons notamment, à l’instar de nombreux autres sites Web, des « cookies » et nous obtenons certains types de données lorsque votre navigateur Web ouvre Itec.nl ou des annonces et d’autres contenus qui sont proposés sur d’autres sites Web par ou au nom d’Itec.nl.
  • GSM : Lorsque vous téléchargez ou utilisez des Apps développées par Itec.nl et, si d’application, lorsque vous avez demandé ou accepté des services de localisation, nous pouvons recevoir des données sur votre localisation et sur votre appareil mobile, parmi lesquelles un « identifiant unique » pour votre appareil. Nous pouvons utiliser ces données pour vous fournir des services liés à la localisation, comme des résultats de recherche et d’autres contenus personnalisés. Vous pouvez désactiver les services de localisation sur la plupart des appareils mobiles. Vérifiez et désactivez ce service, si vous le souhaitez, avant d’utiliser une App.
  • Communication par e-mail : afin de nous aider à rendre les e-mails plus utiles et plus intéressants, nous recevons souvent une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail d’Itec.nl si votre ordinateur prend en charge cette option. Nous comparons aussi notre liste de visiteurs à des listes que nous recevons d’autres entreprises afin de ne pas envoyer de messages inutiles à nos visiteurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou de courriers postaux de notre part, envoyez-nous un e-mail à ce sujet.
  • Informations émanant d’autres sources : nous pouvons recevoir des données à votre sujet émanant d’autres sources. Elles sont ajoutées à nos données de compte.

Qu’en est-il des cookies ?
Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous proposer des fonctions, nous utilisons des cookies. Envoyez-nous un e-mail si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations, offres ou publicités de notre part.

Itec.nl communique-t-il des informations qu’il reçoit à d’autres personnes ?
Les informations sur nos visiteurs sont bien entendu importantes pour l’organisation et l’exécution de nos activités d’exploitation. La vente de pareilles informations n’est pas dans l’intérêt de l’organisation et l’exécution de nos activités. Itec.nl communique des données de visiteur exclusivement comme décrit ci-dessous et uniquement à des entreprises qui appliquent elles aussi une réglementation rigoureuse en matière de respect de la vie privée. Itec.nl n’est pas responsable de l’utilisation respective du contenu des cookies ni de la politique de confidentialité appliquée par des tiers.

  • Transfert d’entreprises : Dans le cadre de l’évolution de notre entreprise, il se peut que nous achetions et reprenions d’autres plateformes ou entreprises et que nous achetions ou revendions des filiales ou des branches d’activité. Lors de pareilles transactions, les données des visiteurs ou des clients font normalement partie des actifs transférés à l’acheteur, mais elles demeurent toujours soumises aux engagements qui sont pris dans toute Déclaration de confidentialité existante (bien entendu, sauf si le visiteur ou client fournit une autorisation contraire). Dans le cas improbable où pratiquement tous les actifs d’Itec.nl seraient repris, les données de clients feraient bien entendu également partie des actifs transférés et elles doivent par conséquent demeurer garanties comme telles en permanence.
  • Protection d’Itec.nl et de tiers : En revanche, nous communiquons des informations de compte et autres données personnelles (pour autant que nous en disposions) lorsque nous estimons que cela se justifie en respect de la législation, afin de faire respecter ou d’appliquer nos Conditions d'utilisation et d'autres accords, ou afin de protéger les droits, les propriétés ou la sécurité d’Itec.nl, de nos utilisateurs ou de tiers. L’échange de données avec d’autres entreprises et organismes en fait partie afin de prévenir la fraude et la limitation des risques liés au crédit. N’en font évidemment toutefois pas partie la revente, la mise en location, le partage ou la divulgation autrement des données d’identification personnelle des clients à des fins commerciales d’une manière qui soit contraire aux engagements pris dans la présente Déclaration de confidentialité et préjudiciable pour vos intérêts liés à votre vie privée.
  • Avec votre consentement : dans tous les autres cas, vous recevrez une notification si des informations au sujet de vos données devaient être fournies à des tiers. Vous aurez la possibilité de choisir librement de ne pas vouloir communiquer ces informations. Veuillez nous indiquer vos préférences à ce sujet par e-mail.
    Lorsque nous transmettons des données personnelles vers des pays en dehors de l’espace économique européen dans le cadre du partage de données comme expliqué ci-dessus, nous veillons à ce que les données soient transmises conformément à la présente Déclaration de confidentialité et comme autorisé en vertu de la législation applicable relative à la protection de données personnelles.

Mes données sont-elles en sécurité ?

  • Nous veillons à protéger la sécurité de vos données durant le transfert en utilisant Secure Sockets Layer (SSL) ou un logiciel semblable qui crypte les données que vous fournissez.
  • Nous ne vous demandons explicitement pas de données bancaires, pas de mots de passe, pas de code PIN ou autres codes et nous ne vous demandons jamais de bien vouloir les lire à haute voix, les compléter, les consulter, les transmettre, les scanner ou les modifier. Ne répondez jamais à ces questions, coupez la communication et éteignez votre ordinateur.
  • Nous utilisons des moyens physiques, électroniques et procéduriers de sécurisation en lien avec la collecte, le stockage et la divulgation des données d’identification personnelle du client. Nos procédures de sécurité impliquent que nous pouvons de temps à autre vous demander la preuve de votre identité avant de vous donner accès à des données personnelles.
  • Il est important que vous vous protégiez contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. N’oubliez donc jamais de vous déconnecter lorsque vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé.

Qu’en est-il des tiers annonceurs et des liens vers d’autres sites Web ?
Notre site contient des liens vers d’autres sites Web. Ces tiers doivent aussi s’en tenir à la législation en la matière qui leur est applicable.

À quelles données ai-je accès ?
Itec.nl vous donne accès aux données relatives à votre compte sur Itec.nl afin que vous puissiez consulter et modifier ces données.

Conditions d’utilisation, déclarations et révisions
Si vous avez une question au sujet de la vie privée chez Itec.nl, vous pouvez nous envoyer un e-mail à ce sujet avec une description détaillée de la question. Nous tenterons alors de vous trouver une solution.
Notre entreprise est en constante évolution et il en va de même pour notre déclaration sur la confidentialité et nos conditions générales. Nous pouvons de temps à autre vous envoyer un e-mail pour vous signaler nos déclarations et conditions (sauf si vous nous avez indiqué ne pas vous y intéresser). Il est toutefois recommandé de visiter régulièrement notre site Web pour vous tenir informé(e) des éventuelles modifications. Sauf mention contraire, notre Déclaration de confidentialité actuelle est applicable à toutes les données que nous avons sur vous et votre compte. Nous respectons nos promesses, et nous ne modifierons jamais notre politique et nos pratiques sciemment d’une manière qui offre moins de protection aux données de visiteur déjà collectées sans le consentement des parties concernées.

Quels choix ai-je ?

  • Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne fournir aucune donnée, même si cela s’avérait nécessaire pour passer une commande, signaler une panne, ou utiliser des fonctions sur Itec.nl.
  • Vous pouvez ajouter ou modifier certaines données sur des pages comme celles auxquelles il est fait référence au paragraphe « À quelles données ai-je accès ? »
  • La fonction Aide sur la plupart des navigateurs indique la façon dont vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, dont vous pouvez laisser votre navigateur signaler la réception d’un nouveau cookie ou dont vous pouvez désactiver ou supprimer des cookies via un CCleaner. Par ailleurs, vous pouvez désactiver ou supprimer les données qui sont utilisées par les add-ons du navigateur, en modifiant les paramètres add-on ou en visitant le site Web de leur fabricant. Étant donné que les cookies vous permettent d’utiliser un nombre important de fonctions d’Itec.nl, nous vous recommandons toutefois de les maintenir activés. Si vous bloquez nos cookies ou les refusez autrement, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités d’Itec.nl pour lesquelles vous devez vous connecter.

Exemples de données collectées

  • Données que vous nous fournissez
    Vous nous fournissez la plupart des données vous-même lorsque vous concluez un contrat avec nous, lorsque vous avez un contact téléphonique avec nous, ou lorsque vous créez un compte « Mon Itec » sur Itec.nl.
  • Données automatiques
    Voici des exemples de données que nous collectons et analysons : adresse du protocole Internet (IP) qui est utilisée pour la liaison entre votre ordinateur et Internet ; identifiant de connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; informations sur l’ordinateur et la liaison comme le type et la version du navigateur ; paramètre du fuseau horaire, types et versions de plug-in du navigateur ; système et plateforme de commande ; historique de participation, que nous associons parfois à des données semblables d’autres clients afin de pouvoir développer de nouvelles fonctions comme « Meilleures ventes (meilleur produit) (etc.) » ; flux complet de clics Uniform Resource Locators (URL) vers, via et au départ de notre site Web (dont la date et l’heure) ; chiffre du cookie ; produits que vous avez consultés ou recherchés ; et tous les numéros de téléphone qui sont utilisés pour appeler notre helpdesk. Afin d’éviter la fraude et à d’autres fins, nous pouvons aussi utiliser, sur certaines parties de notre site Web, des données du navigateur comme des cookies, Flash cookies (aussi connus sous le nom de Flash Local Shared Objects) ou données similaires. Durant certaines visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels comme JavaScript pour mesurer et collecter des données de visite, parmi lesquelles les temps de réponse par page, les erreurs de téléchargement, la durée de la visite sur certaines pages, les données d’interaction sur la page (comme le déroulement, les clics, les effleurements de souris), et les méthodes qui sont utilisées pour quitter la page. Nous pouvons aussi collecter des données techniques qui nous aident à identifier votre appareil afin d’éviter la fraude et à des fins de diagnostic.
  • GSM
    La plupart des appareils mobiles donnent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Généralement, cette fonction se trouve dans le menu Configuration de l’appareil. Si vous avez des questions sur la manière de désactiver les services de localisation de votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec votre opérateur réseau ou avec le fabricant de votre appareil.
  • Informations émanant d’autres sources
    Voici des exemples de données que nous recevons d’autres sources : des données de livraison et d’adresse modifiées de nos transporteurs ou de tiers, que nous utilisons pour corriger nos documents afin que votre prochain contact avec nous se déroule plus aisément ; les données de compte, les données d’inscription ou d’autres données et données de visualisation de page de certains vendeurs nous permettant conjointement de gérer un site Web ou de proposer une plateforme, auxquels nous fournissons des services techniques, publicitaires de gestion optimale des commandes ou d’autres services ; les données relatives au mot recherché et aux résultats de recherche des demandes de recherche via les fonctions de recherches du Web ; les résultats de recherche et les liens, parmi lesquels les mentions payées (comme les liens sponsorisés) ; et les données de crédit des agences de crédit que nous pouvons utiliser pour éviter et détecter une fraude et pour fournir à certains visiteurs des services financiers ou de crédit si cela devait se produire.
  • Offres en co-branding et communes
    De temps à autre, nous pouvons proposer des produits et/ou services communs ou « en co-branding ».

Si après lecture de la présente Déclaration de confidentialité vous deviez arriver à la conclusion que vous ne pouvez l’accepter, veuillez dans ce cas nous en avertir clairement par e-mail avant d’utiliser la plateforme comme personne inscrit(e).